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「カスタマーサクセス」の検索結果: 2冊
カスタマーサクセスとは何か
【現代ビジネスの最重要課題「カスタマーサクセス」待望の入門書】 デジタル時代の「お得意さま」戦略 「売り切りモデル」が行き詰まり、新たな経済原理が支配する世界で 日本企業はなぜ、どのように変わらなければならないのか。 これからのビジネスにおける最重要課題を明解に語る。 《事例紹介:リクルート、メルカリ、Sansan》 “本書で最も伝えたいのは、カスタマーサクセスは日本企...
新人さんにすすめる有益な技術書達 2022春
はじめに 以下おすすめする技術書達です。分類に迷うものありつつ、流行り廃りあるかもなので2022春と書きました。 :cherryblossom: 技術書達 基本 プログラムはなぜ動くのか
カスタマーサクセス
カスタマーサクセスはなぜ、どれほど重要なのか。どうすれば定期収益を育てられるのか。組織とマネジメントはどう変わるべきなのか。先進的な企業はどんな取り組みをしているのか。カスタマーサクセスの最前線で活躍する著者らが明解かつ実践的に語ったバイブルの邦訳版。
エンジニアからプロダクトマネージャーに職種変更した時に、読んでおきたい書籍5冊
はじめに エンジニアから、IT特にサブスクリプション系のWebアプリケーションを担当するプロダクトマネージャーに職種が変わり、「何をするべきか？」と考える時に参考になる書籍を詳細します。 書籍紹介 - プロダクトマネジャーの教科書1 かなり幅広い業種のプロダクトマネジャーについて網羅的に記載されている。