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The knowing-doing gap : how smart companies turn knowledge into action
ルールを書くことと、ルールが機能すること
ルールを書くことと、ルールが機能すること AIも人間の組織も、同じ罠にはまっている TL;DR 「ルールを文書化すれば機能する」という前提が間違っている。ルールは記録として必要だが、それだけでは制御にならない。AIも人間組織も、本当の制約はプロセス設計とアーキテクチャに埋め込まれる。 ある日の出来事