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「【改訂新版】システム障害対応の教科書」の検索結果: 1冊
【改訂新版】システム障害対応の教科書
本書は、ITシステム障害対応の現場で必要なさまざまな知識とノウハウ（基本動作、ツール、必要ドキュメントなど）を体系化し、個人・組織のシステム障害対応力を向上させることを目的とした解説書です。障害対応を指揮する「インシデントコマンダー」や、実際に作業にあたる作業担当者が知っておくべき知識を解説するとともに、高い障害対応力を備えた組織作りについても紹介します。改訂新版では、チームメンバーの教育と...
技術者が直面する「システム障害」と「心の歪み」の向き合い方
1. はじめに：システム障害がもたらした業務停止と「痛み」 先日、利用していた大手レンタルサーバーサービスにおいて、大規模なストレージ障害が発生しました。私が属する会社でもそのサービスを採用していたため、Webアプリが停止し、多くのお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。 障害対応は、大きく分けて二つの戦いです。 技術的な問題： 迅速な原因把握と復旧、再発防止策の策定 信用の問題： 関係企業へ適切…